Q 왜 이렇게 커뮤니티가 많이 생겼을까?
A 정말 무식하게 돈이 된다 라고 생각해서 시작한 분도 계시고, 순수하게 게임에 대한 열정 에서 시작하신 분도 계시고, 커뮤니티를 활용할 목적으로 인프라 개념으로 하시는 분도 계십니다. 크게 나눠놓으면, 이익을 목적으로 하는 영리적 커뮤니티와 커뮤니티 그 자체의 커뮤니케이션을 도모하기 위한 비영리적 커뮤니티가 존재합니다.
지금에와서 생기는 커뮤니티중 50% 정도는 영리적 이라고 보시면 됩니다.
Q 그렇다면 커뮤니티가 돈이 되나?
커뮤니티만으로 놓고 본다면 돈이 되지는 않습니다. 커뮤니티의 수익구조는 현재 개발사 지원이나 게임 관련 업계의 광고 수익으로 유지가 되는데 실제 광고 수익을 얻을 정도로 규모를 키우기 위해서는 많은 시간과 노력이 투입이 되야 합니다. 결론적으로 인풋에 비해 아웃풋이 현저히 작습니다.
Q 돈도 안되는 커뮤니티 왜 하나?
인프라 입니다. 커뮤니티 자체가 아니라 커뮤니티를 활용한 마케팅이나 커뮤니티의 결속력을 이용해 개발사 및 관련사들로 부터 어느정도의 이익을 추구할 수 있게 됩니다. 특히 플레이포럼의 커뮤니티를 활용한 아이템 거래 시스템을 보면 수익에 대한 답이 나올 수 있습니다. 그외 쇼핑몰이나 신규 게임 개발시 입소문 효과등을 노리기는 하지만 적극적으로 활용되지는 못하고 있습니다.
Q 결국 커뮤니티의 자생력은 없다는 말씀이신가요?
자생력은 지금까지는 없었습니다. 하지만 좀더 수익모델에 관심을 갖는다면 다양한 수익모델을 찾을 수 있을거라 봅니다. 커뮤니티는 거대한 고객 집단 입니다. 이 들을 보유하고 나면 제 2의 제 3의 상품판매를 할 수 있는 시장과, 입소문을 컨트롤 할 수 있는 원천을 가지게 되는 것 입니다. 문제는 어렵다 인데, 무조건 어렵다라는 인식보다 어떻게 하면 제 2 제 3의 수익모델을 창출할 것인가에 대해 고민해 봐야 합니다.
Q 커뮤니티의 수익 모델은 뭐가 있을까요?
커뮤니티가 좀더 규모화 되고 조직화 된다면, 커뮤니티의 능력 만으로도 원소스멀티유즈를 활용한 기본적인 상품을 만들어 낼 수 있는 능력을 가질 수 있다고 봅니다. 인형 하나 제작하는데 단가가 그리 비싼편은 아닙니다. 단지 어떻게 아이디어를 내고 어떻게 디자인하느냐가 문제입니다. 커뮤니티의경우 개발사와 밀접한 관련이 있어서 상표권문제의 협상은 다른 업체보다 좀더 원활할 것으로 보입니다.
또한 커뮤니티는 트래픽면에서나 방문자면에서나 월등히 높은편 입니다. 즉 광고 수익만으로도 충분히 운영 유지가 가능하다는 얘기 입니다. 단지 지금까지는 커뮤니티의 광고 모델 채널이 딱 하나 "게임 관련" 이였습니다. 하지만 그것을 벗어나, 타 광고 매체와의 협상을 통해 좀더 많은 광고주의 광고를 활용한다면 더 큰 수익을 얻어낼 수 있습니다.
Q 커뮤니티가 잘 발전하고 보십니까?
지금 커뮤니티의 발전 방향은 지극히 잘못되었습니다. 현재 개인 커뮤니티를 제외하고는 기업 커뮤니티가 많이 생겨났는데, 이것은 커뮤니티의 미래상과는 많이 동 떨어져 있습니다. 기업 커뮤니티와 개발사의 유착관계 때문에 대다수의 개인 커뮤니티가 몰락했으며, 그에 따라 큰 손해를 입은것은 바로 개발사 그 자신 입니다. 입소문의 원천은 개인들이고 그 개인을 컨트롤 하려 했던곳은 업체 커뮤니티였는데 문제는 업체 커뮤니티는 커뮤니티를 만들겠다는 의지보다 단방향의 정보 제공에만 주의를 기울이고 있습니다. 그에따라 자생적 커뮤니티가 아닌 인위적 커뮤니티로 인해 유저는 커뮤니티에 대한 애착도 떨어졌고 커뮤니티의 본래 목적인 입소문 효과나 커뮤니티강화로 인한 부과효과는 꿈도 못꾸게 되었습니다.
Q 이상적인 커뮤니티는?
유저들에 의해 만들어지고 유저들에 의해 운영되고 유저들에 의해 유지되는 그런 커뮤니티가 이상적인 커뮤니티입니다. 그러기위해서는 처음부터 개발사와 업체간의 유착관계를 끊어 버리든지 아니면 유저 커뮤니티에도 동등한 지원을 해야 할 것입니다.
생각잡담2006/10/19 11:14
